よくある質問

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おじトモについて

Q.おじトモはどんなサービスですか?

「肩書きのいらない、新しい居場所」をコンセプトにした、おじさんたちのためのコミュニティ SNS です。キラキラしすぎず、ギスギスもしない、本人確認済みの人だけが安心して過ごせる場所を目指しています。

Q.誰が利用できますか?

本人確認で「35 歳以上の男性」であることが確認できた方がご利用いただけます。安心して交流できる場にするため、年齢・性別の確認を必須にしています。

Q.登録はどのように進みますか?

メールアドレスとパスワードを登録すると、確認のためメール宛に認証コードをお送りします。コードを入力したあと、ニックネームと ID を設定すれば登録は完了です。その後、本人確認とサブスク登録にお進みいただけます。

料金・無料トライアル

Q.料金はいくらですか?

月額 550 円(税込)です。

Q.無料で試せますか?

初回ご登録時に 1 ヶ月間の無料トライアルがあります。期間中に解約すれば料金は一切かかりません。

Q.支払い方法は何がありますか?

モバイルアプリ(iOS / Android)では各ストア(App Store / Google Play)の決済、Webアプリではクレジットカードでお支払いいただけます。

本人確認

Q.なぜ本人確認が必要なのですか?

安心して交流できる場を保つため、年齢と性別を本人確認書類で確認しています。

Q.どんな書類が使えますか?

マイナンバーカード(表面)・運転免許証・パスポートなど、年齢と性別が確認できる公的な本人確認書類をご利用いただけます。

Q.本人確認にはどのくらいかかりますか?

基本的に 24 時間以内、遅くとも 3 日以内に運営が確認し、結果を通知(プッシュ通知・メール)でお知らせします。

Q.提出した書類は安全に扱われますか?

ご提出いただいた書類の画像は通信を暗号化して厳重に管理し、本人確認のためだけに利用します。確認完了後(承認・却下いずれの場合も)はただちに物理削除します。詳しくはプライバシーポリシーをご確認ください。

Q.本人確認が却下・再提出になったらどうすればいいですか?

結果を通知でお知らせします。再提出が必要な場合は、本人確認の画面から再度ご提出ください。

サブスク・解約

Q.解約はどこからできますか?

モバイルアプリ・Web ともに「設定 → サブスクリプション」からお手続きいただけます。App Store / Google Play で購入された場合は、そこから各ストアの定期購入管理が開きます。

Q.解約したらいつまで使えますか?

解約後も、現在の請求期間の終了までは引き続きご利用いただけます。

Q.機種変更したら課金はどうなりますか?

管理・課金は「購入元のプラットフォーム」で継続します(例: iPhone で App Store 課金 → Android に変えても管理は App Store のまま)。同じアカウントでログインすればデータは引き継がれます。

アカウント・設定

Q.ID(@〜)は変更できますか?

設定から 30 日に 1 回まで変更できます。以前のID宛のメンションや URL は、新しいIDへ自動で転送されます。なりすまし防止のため、一度使われたIDは他の方が取得できません。

Q.メールアドレスやパスワードは変更できますか?

プロフィールの設定から変更できます。パスワードをお忘れの場合は、ログイン画面の「パスワードをお忘れの方」から再設定できます。

Q.退会するには?

しばらく使わないだけなら、退会せずサブスクリプションの解約だけをおすすめします。解約すればそれ以上の課金はなく、アカウント・投稿・つながりはそのまま残るので、再登録するだけでいつでも再開できます。退会する場合は、設定の「アカウントを退会する」から手続きできます。サブスクリプションをご利用中の場合は、退会後の課金を防ぐため、先に解約してから退会してください。退会後はすぐにログインできなくなり、メールアドレスなどのユーザー情報は削除されます。投稿・コメント・作成したコミュニティは、会話の文脈を保つため「不明なユーザー」として匿名で残ります。なお、なりすまし・不正利用防止のため、退会後に同じメールアドレスで再登録することはできず、その ID も他の方が取得できません。

通知・困ったとき

Q.プッシュ通知が届きません。

端末の設定でおじトモの通知が許可されているかご確認ください。アプリにログインし直すと改善する場合もあります。

Q.困ったときはどこに連絡すればいいですか?

お問い合わせ」からご連絡ください。できるだけ早く対応いたします。

より良いサービスづくりのため、アプリの利用状況 (よく使われる機能など) を分析しています。氏名やメールアドレスなどの個人情報は含みません。詳しくは プライバシーポリシー をご覧ください。